Politique de Confidentialité de Menthe Moteur

Chez Menthe Moteur, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de nettoyage et de detailing automobile, y compris le nettoyage intérieur, le lavage extérieur, le cirage détaillé, le polissage, les traitements aux senteurs d'herbes et les solutions de nettoyage écologiques.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur notre site incluent :

Données personnelles

• Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaire pour les services à domicile ou la facturation).
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit ou autres informations de paiement (traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés ; nous ne stockons pas directement ces informations sensibles sur nos serveurs).
• Informations sur le véhicule : Marque, modèle, année et type de véhicule pour adapter nos services.
• Préférences de service : Détails des services que vous avez commandés ou pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt.

Données dérivées

Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à notre site, telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès à notre site.

Données provenant de Cookies et Technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur notre site pour aider à personnaliser notre site et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Ayant des informations précises vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant via notre site pour :

• Fournir et gérer nos services de nettoyage et de detailing automobile.
• Traiter les transactions et envoyer des notifications concernant vos services ou commandes.
• Vous contacter concernant votre compte, vos services ou pour répondre à vos demandes.
• Envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement, si requis).
• Améliorer notre site et nos services.
• Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec notre site.
• Prévenir les activités frauduleuses.
• Se conformer aux obligations légales.

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées vous concernant dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous pensons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à un processus juridique, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme autorisé ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison de courrier électronique, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.

Partenaires de marketing

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de marketing pour vous proposer des promotions et des offres.

Autres tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but d'effectuer une analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec de tels tiers à des fins de marketing, comme autorisé par la loi.

4. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers d'intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, toutes les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites web tiers, vous devriez vous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site web, et prendre les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité de vos informations.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de "révision" et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Menthe Moteur

48 Rue des Carmes, Unit 5A

69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France